為更好地做好竣工維修服務(wù)工作,達(dá)到讓用戶滿意的目標(biāo),集團(tuán)公司要求各竣工項(xiàng)目積極向建設(shè)單位或物業(yè)單位征求意見或建議,并對維修服務(wù)工作進(jìn)行階段性評價(jià),通過該項(xiàng)工作的開展,及時(shí)有效地了解建設(shè)單位和物業(yè)單位的要求,使維修服務(wù)工作更有針對性。
12月,四公司施工的黃金佳苑項(xiàng)目、九分公司施工的寶華街項(xiàng)目、六分公司施工的偉東新都項(xiàng)目、十分公司施工的唐冶新城項(xiàng)目、七分公司施工的中大槐樹項(xiàng)目的物業(yè)單位,對各維修服務(wù)小組的工作進(jìn)行了評價(jià),各物業(yè)單位對維修服務(wù)工作表示非常滿意。除此之外,豐奧嘉園項(xiàng)目的維修服務(wù)工作持續(xù)改進(jìn),贏得了物業(yè)單位的好評。田園新城項(xiàng)目,在前期建設(shè)單位對我們的工作有一定的意見,其根源不是工作做得少或沒有及時(shí)做,而是服務(wù)意識不足,質(zhì)量處針對問題多次進(jìn)行現(xiàn)場檢查指導(dǎo),并多次與建設(shè)單位和物業(yè)單位進(jìn)行溝通交流,向其匯報(bào)了維修服務(wù)工作的開展情況,征詢了其對我公司的意見和建議,并宣傳了我公司關(guān)于竣工維修服務(wù)工作的措施,讓建設(shè)單位和物業(yè)單位確實(shí)體會到我公司對維修服務(wù)工作的重視態(tài)度,通過一系列工作的開展,最終贏得了建設(shè)單位和物業(yè)單位對我公司的信任和認(rèn)可。
希望各竣工項(xiàng)目維修小組再接再厲,把竣工維修服務(wù)工作做得更好,用我們的一流服務(wù),達(dá)到讓用戶滿意的目的。
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