在集團(tuán)公司“維護(hù)老市場(chǎng)”策略指導(dǎo)下，質(zhì)量管理處認(rèn)真貫徹落實(shí)了集團(tuán)公司“靠科學(xué)管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，用一流服務(wù)，讓用戶滿意”的質(zhì)量方針，對(duì)竣工五年內(nèi)的項(xiàng)目，全面進(jìn)行了質(zhì)量回訪，認(rèn)真聽(tīng)取了建設(shè)單位、物業(yè)單位的意見(jiàn)和建議，對(duì)其反饋的質(zhì)量問(wèn)題，積極督促項(xiàng)目部進(jìn)行跟蹤維修，達(dá)到業(yè)主滿意。
豐奧嘉園項(xiàng)目對(duì)竣工后存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了徹底的整改，贏得了物業(yè)單位和業(yè)主的認(rèn)可，近期，部分業(yè)主給項(xiàng)目部送來(lái)了感謝信。中大槐樹(shù)項(xiàng)目部對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)真負(fù)責(zé)維修，對(duì)業(yè)主的訴求，做到隨叫隨到，某業(yè)主水管深夜破裂，維修人員及時(shí)趕到進(jìn)行了維修，在建設(shè)單位下發(fā)的200多份質(zhì)量問(wèn)題維修業(yè)主反饋單中，無(wú)一不滿意，得到了建設(shè)單位、物業(yè)及業(yè)主的信任和贊譽(yù)。
自竣工項(xiàng)目質(zhì)量回訪工作開(kāi)展以來(lái)，陸續(xù)收到了山東省地質(zhì)礦產(chǎn)勘察開(kāi)發(fā)局基建辦、天成新居、聚賢南區(qū)、中大槐樹(shù)、寶華街、黃金99、康橋頤城、唐冶新城、省直漢峪、涵玉翠嶺、豐奧嘉園項(xiàng)目建設(shè)單位、物業(yè)單位及業(yè)主送來(lái)的感謝信。黃金99建設(shè)單位紀(jì)總說(shuō)“貴公司的回訪工作彰顯了狠抓質(zhì)量，嚴(yán)抓落實(shí)、樹(shù)立品牌的決心”；康橋頤城物業(yè)公司趙總表示：“竣工回訪工作為貴公司贏得了聲譽(yù)，樹(shù)立了良好企業(yè)的形象，走在了行業(yè)前沿。”???
各建設(shè)單位和物業(yè)單位，均對(duì)我公司質(zhì)量回訪工作給予了好評(píng)，這正是對(duì)我公司工程質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)的認(rèn)可。但我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作還有很多不足，在今后質(zhì)量管理工作中要針對(duì)主要質(zhì)量問(wèn)題加以重點(diǎn)控制，最大限度地減少質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，認(rèn)真、扎實(shí)地把質(zhì)量回訪工作做好，通過(guò)竣工項(xiàng)目質(zhì)量回訪工作的開(kāi)展，讓建設(shè)單位切實(shí)感受到我們集團(tuán)公司對(duì)工程質(zhì)量的重視程度，進(jìn)一步提高企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)，為企業(yè)贏得更大的市場(chǎng)而努力工作。?????????????????? ???????????????????
質(zhì)量管理處